POLÍTICA DE PRIVACIDAD — NAÔ POOL CLUB MARBELLA

1. Información al usuario

SHALOM BANUS SL (en adelante RESPONSABLE), con domicilio en Calle de los Tilos, S/N, 29660 Puerto Banús, San Pedro de Alcántara, Marbella (Málaga), email info@naopoolclub.com, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Finalidades del tratamiento:

• Mantener una relación comercial con el Usuario.
• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
• Realizar estudios estadísticos.
• Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto disponibles.
• Remitir el boletín de noticias de la página web.
• Gestionar consultas de atención al cliente recibidas a través del chatbot web, mediante sistemas de respuesta automatizada basados en inteligencia artificial, con el fin de ofrecer atención al cliente 24/7. De conformidad con el Reglamento de Inteligencia Artificial de la Unión Europea (EU AI Act), los usuarios serán informados al inicio de cada conversación de que están interactuando con un sistema de inteligencia artificial.

Criterios de conservación de los datos: Se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal o a los encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio: Google LLC (Google Sheets, Google Drive, Google Gemini) para almacenamiento y procesamiento de IA; Hostinger International Ltd para alojamiento de servidores. Todos están contractualmente obligados a mantener los estándares adecuados de protección de datos.

Derechos que asisten al Usuario:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

• Dirección postal: SHALOM BANUS SL. Calle de los Tilos, S/N – 29660 Puerto Banús, San Pedro de Alcántara, Marbella (Málaga).
• Email: info@naopoolclub.com

2. Carácter obligatorio de la información facilitada por el usuario

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros sin su consentimiento previo, expreso e inequívoco.

3. Medidas de Seguridad

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones del RGPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el RGPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios.

4. Cookies

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5. Modificaciones

El RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página. Se recomienda a los usuarios revisarla periódicamente.

6. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Marbella (Málaga), salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.